Em Morrinhos, uma família residente no setor Bela Vista enfrentou um transtorno inesperado ontem, por volta das 17 horas, ao chegar em casa e perceber a falta de energia elétrica.
Surpreso com a situação, o morador logo notou um selo azul fixado em seu padrão elétrico, indicando que a empresa responsável pelo fornecimento havia cortado sua energia.
Após entrar em contato com a central de atendimento da empresa, o cliente explicou que não possuía nenhuma conta em atraso e que o corte havia sido um equívoco.
No entanto, foi informado de que mesmo sem dever nada, não poderia religar o relógio de energia após remover o selo, sob o risco de ser multado. Diante dessa situação, o morador acabou ficando mais de seis horas sem energia, até que uma equipe da empresa comparecesse ao local para resolver o problema.
Somente por volta das 23 horas é que a equipe finalmente compareceu à residência do cliente para religar sua energia. O incidente levanta questões sobre a qualidade dos serviços prestados pela empresa e a necessidade de maior cuidado na identificação de clientes inadimplentes antes de efetuar cortes de energia.
O cliente, que teve sua rotina prejudicada devido ao equívoco da empresa concessionária, espera que situações como essa sejam evitadas no futuro.